Der KI-Telefonservice vom Marktführer
Die KI nimmt jeden Anruf sofort an und klärt, was sich klären lässt. Wird ein Mensch gebraucht, übernimmt unser Team, geschult in 25 Jahren Kundenkommunikation bei der ebuero AG. Rund um die Uhr, in Ihrem Namen.
Mit dem Anruf bestätigen Sie unsere Kontaktaufnahme und unsere Datenschutzhinweise gelesen zu haben.
Audelia im Einsatz: Automatisiert und doch persönlich.
Zwei Beispielgespräche: Im ersten bucht die KI einen Zahnarzttermin sofort und verbindet die Anruferin für die Behandlungsfrage nahtlos mit Laura aus dem Expertenteam, die im Namen der Praxis weiterberät. Im zweiten klärt Audelia eine Immobilienanfrage vollständig selbst, die bereitstehende Expertin wird nicht gebraucht.
25 Jahre Erfahrungaus dem Hause ebuero AG
KI für die Effizienz, Expert*Innen für den Unterschied,
nahtlos integriert in Ihre Systeme.
Ein Beispiel: Ein Handwerksbetrieb verbindet seine Fachsoftware über Zapier mit Audelia. Nach jedem Anruf steht der Auftrag im System, der Termin im Kalender und die Notiz beim richtigen Kollegen. Dasselbe geht mit CRM, Ticketsystem oder Shop.
90 Sekunden: Was Audelia Ihrem Betrieb an einem normalen Arbeitstag abnimmt
Audelia
Branchen
Wählen Sie Ihre Branche und sehen Sie, wie Audelia einen typischen Anruf übernimmt und wann unser Team einspringt.
Beispielgespräche eines Maklerbüros: Die KI vereinbart eine Besichtigung. Bei Finanzierungsfragen übergibt sie an das Expertenteam.
Hunderte Anfragen und Audelia hält Ihnen den Rücken frei
Ob Kaufinteressenten oder neue Vermarktungsaufträge: Audelia nimmt jeden Anruf entgegen und übergibt bei wertvollen Leads sofort an echte Experten.
Preise
Transparente Tarife für jede Business-Größe, ab 49 € im Monat.
Verabschieden Sie sich von verpassten Anfragen und unzufriedenen Anrufern, mit dem hybriden KI-Telefonassistenten von Audelia.
Wir bieten maßgeschneiderte Preismodelle für Unternehmen mit hohen Anrufvolumen, speziellen Branchenanforderungen oder komplexen Integrationen. In einem persönlichen Gespräch analysieren wir Ihre Anforderungen und erstellen gern ein individuelles Angebot.
Alle Preise zzgl. gesetzlicher USt.
DSGVO konformISO 9001 & 27001Qualitäts- und Informationssicherheitsmanagement von ebuero sind TÜV-zertifiziert.*EU Artificial Intelligence ActKundenstimmen
Erfahren Sie, wie Unternehmen Audelia nutzen, um ihren Telefonbetrieb zu automatisieren.
Industrie
Steht eine Maschine, zählt jede Minute. Audelia nimmt sofort an, hält Maschine und Anliegen fest und stellt durch, wenn es dringend ist.
Roland KlenkGeschäftsführer, KLEMA Maschinenhandel
E-Commerce
Lieferzeit, Größe, Rücksendung: Das beantwortet Audelia inzwischen selbst und sieht den Bestellstatus im Shop nach. Zu uns kommt nur der Rest.
Gianna RobustinoGeschäftsführerin, BARKLYN
Garten- und Landschaftsbau
Im Frühjahr klingelt es ständig, wegen Pflege, Angeboten und Sturmschäden. Audelia nimmt alles auf, wir rufen abends gebündelt zurück.
David BürkleGeschäftsführer, Grüntec GmbH
Solarbranche
Es kamen mehr Anfragen, als wir annehmen konnten. Audelia fragt Dach, Verbrauch und Ort ab und sortiert vor. Ich sehe nur noch das Wesentliche.
Carina MottelerAssistenz der Geschäftsführung, SCHWABEN SOLAR Tübingen
Gastronomie
Ob Catering, Reservierung oder eine Frage zu Bestellung und Versand: Audelia klärt das souverän. Wird es konkreter, löst es das Team oder stellt zu mir durch.
Daniel ScheltleGründer und Geschäftsführer, Intentions 369 GmbHFunktionen
Entdecken Sie die Flexibilität von Audelia, maßgeschneidert für die Anforderungen Ihres Unternehmens.
Eingehende Anrufe werden präzise qualifiziert und optimal bearbeitet: bevorzugt automatisiert durch die KI, bei Bedarf durch unsere Experten oder per Direkt-Weiterleitung an den richtigen Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen.
Die KI erfasst Kundenanliegen und sendet Ihnen sofort eine strukturierte Zusammenfassung per E-Mail, WhatsApp und/oder SMS. So bleiben Sie voll informiert, auch wenn Sie gerade nicht erreichbar sind.
Bieten Sie 24/7-Kundenservice mit voller Kontrolle. Über unsere Plattform definieren Sie exakt, wie die KI auch in komplexen Spezialfällen souverän reagieren soll. 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
Die KI koordiniert Termine im Dialog mit dem Anrufer und synchronisiert diese nahtlos mit Ihren bestehenden Kalendersystemen. Keine Doppelbelegungen, kein manueller Aufwand.
Sichern Sie sich jeden Auftrag durch Erreichbarkeit rund um die Uhr. Die KI nimmt Anfragen direkt entgegen, damit kein potenzieller Kunde mehr in der Warteschleife verloren geht.
Dank offener API-Architektur werden Gesprächsdetails automatisch in Ihr CRM-System übertragen. Ob Salesforce oder Branchenlösungen: Ihre Daten sind ohne Aufwand stets aktuell.
Routineaufgaben beherrscht jede moderne Voice-KI. Den Unterschied macht, was passiert, wenn ein Anruf mehr braucht als eine korrekte Antwort.
| Herkömmliche KI-Telefonie | Audelia Hybrid-KI | |
|---|---|---|
| 24/7 Erreichbarkeit | ja | ja |
| Termine buchen | ja | ja |
| Anrufe annehmen | ja | ja |
| Anliegen erkennen | ja | ja |
| Daten abgleichen | ja | ja |
| FAQs beantworten | ja | ja |
| Rückrufe planen | ja | ja |
| Anrufe routen | ja | ja |
| Gesprächsnotizen | ja | ja |
| Mehrsprachigkeit | ja | ja |
| Herkömmliche KI-Telefonie | Audelia Hybrid-KI | |
|---|---|---|
| Echte Empathie | nein | ja |
| Notfall-Priorisierung | nein | ja |
| Aktive Deeskalation | nein | ja |
| Nuancen verstehen | nein | ja |
| Persönlicher Dialog | nein | ja |
| Individuelle Beratung | nein | ja |
| Vertrauensaufbau | nein | ja |
| Intuitives Handeln | nein | ja |
Beim KI-Einsatz im Kundenkontakt sind Datensicherheit und Prozessqualität essenziell. Audelia setzt durch ISO 9001, ISO 27001 und strikte DSGVO-Konformität höchste Maßstäbe für Ihren Datenschutz.
Alles Wichtige zum hybriden Modell, zur Einrichtung und zum Datenschutz, direkt beantwortet.
Das hybride Modell kombiniert die Effizienz künstlicher Intelligenz mit menschlicher Expertise. Die KI übernimmt Routineaufgaben und die strukturierte Datenaufnahme rund um die Uhr. Bei besonders komplexen Anliegen erfolgt eine nahtlose Übergabe, je nach Konfiguration entweder direkt zu einem Mitarbeiter in Ihrem Haus oder an unsere Experten-Teams.
Hinter Audelia steht die 25-jährige Expertise der ebuero AG in der professionellen Business-Telefonie. Wir kombinieren das Wissen aus Millionen erfolgreich geführter Kundengespräche mit innovativer Voice-Technologie, um bewährte Kommunikationsstandards in digitale, hochskalierbare Prozesse zu übersetzen.
Die technische Grundkonfiguration ist innerhalb weniger Minuten abgeschlossen. Der individuelle Zeitplan richtet sich lediglich nach der gewünschten Tiefe der prozessualen Einbindung in Ihren Arbeitsalltag.
Sollte ein Anliegen außerhalb der definierten Wissensbasis liegen, erkennt das System dies sofort. Je nach Ihren Vorgaben leitet die KI das Gespräch dann entweder an Ihre zuständigen Fachmitarbeiter oder an unser Experten-Team weiter. Alternativ wird ein strukturierter Rückrufwunsch aufgenommen, damit kein Anliegen verloren geht.
Ja, Audelia ist als systemoffene Lösung konzipiert. Informationen aus den Gesprächen können so aufbereitet werden, dass sie direkt dort ankommen, wo Sie sie für Ihre tägliche Arbeit benötigen. Dies ermöglicht einen nahtlosen Informationsfluss ohne manuelle Datenübertragung.
Das ist unser Kernversprechen: KI macht die Routine, unser Team den Unterschied. Während die KI die Masse der Anrufe bewältigt und sofortige Erreichbarkeit sichert, sorgt das hybride Modell dafür, dass bei Nuancen und komplexen Sachverhalten ein Mensch übernimmt. So müssen Sie niemals zwischen Effizienz und Servicequalität wählen.
Ja. Als Teil der eGroup unterliegt Audelia strengsten deutschen und europäischen Datenschutzvorschriften. Details zum Datenschutz
Laura
