Audelia
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Audelia für Immobilienbüros

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Der einzige hybride KI-Telefonassistent für Immobilienmakler auf dem Markt

Audelia geht ans Telefon, wenn Sie im Termin sind: nimmt Anfragen auf, trägt Besichtigungen ein und holt einen Menschen dazu, sobald es wichtig wird.

Jetzt Audelia live ausprobieren

Mit dem Anruf bestätigen Sie unsere Kontaktaufnahme und unsere Datenschutzhinweise gelesen zu haben.

  • Erreichbar rund um die Uhr
  • Startklar in wenigen Minuten
  • Hosting in Deutschland
TÜV-geprüftDSGVO-konform25 Jahre Erfahrungaus dem Hause ebuero AGEU AI Act konformAusgezeichneter Service

Audelia im Einsatz: Automatisiert und doch persönlich.

Beispielgespräche eines Maklerbüros: Die KI vereinbart eine Besichtigung. Bei Finanzierungsfragen übergibt sie an das Expertenteam.

Der Alltag im Maklerbüro

Anfragen kommen dann, wenn Sie keine Hand frei haben

Besichtigung, Notartermin, Objektaufnahme: Wer verkauft, sitzt selten am Schreibtisch. Genau in diesen Stunden entscheidet sich, wer den Zuschlag für das nächste Mandat bekommt.

  • Nach 18 UhrFeierabend der InteressentenDie meisten Interessenten rufen abends anWer tagsüber arbeitet, meldet sich am Abend oder am Wochenende. Wenn dann die Mailbox anspringt, geht der Anruf zum nächsten Angebot im Portal.
  • Mitten im TerminWährend der BesichtigungDas Telefon klingelt, während Sie vor Ort sindSie können nicht gleichzeitig eine Familie durch die Wohnung führen und den nächsten Interessenten qualifizieren. Rückrufe später am Tag sind oft zu spät.
  • Immer wiederDieselben fünf FragenViele Anrufe sind reine RoutineIst das Objekt noch frei, wie hoch sind die Nebenkosten, wann ist die nächste Besichtigung: Fragen, die klare Antworten haben und trotzdem Ihre Zeit kosten.
  • Einmal falschBeim wertvollen AnrufDer eine wichtige Anruf darf nicht bei einer Maschine landenEin Eigentümer, der über ein Mandat spricht, will einen Menschen. Deshalb hört Audelia mit und übergibt genau an dieser Stelle an unser Expertenteam.

Im Einsatz

Was Audelia für Ihr Büro übernimmt

Jedes Objekt, jede Öffnungszeit und jede Regel hinterlegen Sie einmal. Danach beantwortet Audelia Anfragen so, wie Sie es selbst tun würden.

Eingehender Anruf„Ist die Wohnung in der Gartenstraße noch frei?“
Interessent erfasst
ObjektGartenstraße 14
Suchprofil3 Zimmer, ab sofort
FinanzierungBestätigt
Nächster SchrittBesichtigung

Anfragen annehmen

Aus jedem Anruf wird ein qualifizierter Kontakt

Audelia kennt Ihre Objekte und beantwortet Fragen zu Lage, Größe, Preis und Verfügbarkeit. Im selben Gespräch klärt sie, was über den Anrufer zählt: Suchprofil, Finanzierungsstand und wie schnell es gehen soll. Sie bekommen keinen Rückrufzettel, sondern einen fertigen Kontakt.

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Kalender Müller Immobilien
MoDiMiDoFr16:00Besichtigung
Termin eingetragen, Exposé versendetBestätigung per E-Mail an den Interessenten

Termine vergeben

Die Besichtigung steht, bevor der Anrufer auflegt

Freie Zeitfenster kommen aus Ihrem Kalender, nicht aus einer Liste. Audelia schlägt einen Termin vor, trägt ihn ein und schickt Bestätigung und Exposé hinterher. Absagen und Verschiebungen laufen genauso, ohne dass Sie eingreifen.

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„Dafür hole ich am besten eine Kollegin dazu. Einen Moment bitte.“
Laura übernimmtMensch im Audelia-Team, spricht für Ihr Bürolive
Der gesamte Gesprächsverlauf liegt ihr vor: Objekt, Suchprofil und alles, was der Anrufer bereits gesagt hat.

Übergabe an das Team

Wenn es wichtig wird, übernimmt ein Mensch

Bei Kaufabsicht, Finanzierungsfragen oder einem Eigentümer mit neuem Mandat endet die Automatisierung. Audelia holt eine Kollegin oder einen Kollegen aus dem Expertenteam dazu. Diese Person spricht im Namen Ihres Büros und kennt das bisherige Gespräch bereits.

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Und das läuft in jedem Gespräch mit

  • Rund um die Uhr erreichbarAbends, am Wochenende und im Urlaub: Jeder Anruf wird angenommen, niemand landet auf der Mailbox.
  • Unterlagen automatisch versendenExposé, Grundriss und Energieausweis gehen direkt nach dem Gespräch an die richtige Adresse.
  • Gesprächsnotiz nach jedem AnrufZusammenfassung, Kontaktdaten und nächster Schritt kommen per E-Mail, WhatsApp oder SMS.
  • Anschluss an Ihre SystemeÜber die offene Schnittstelle landen die Daten in Ihrer Maklersoftware und im CRM, ohne Abtippen.
  • Keine WarteschleifeAuch wenn mehrere gleichzeitig anrufen, spricht jeder sofort mit jemandem statt mit einer Ansage.
  • Mehrsprachige GesprächeInternationale Interessenten werden in ihrer Sprache betreut, ohne zusätzliche Schicht im Büro.

Aus der Praxis

Ein Maklerbüro, das sein Telefon abgegeben hat

Abends und am Wochenende sind uns früher die besten Anfragen durchgerutscht. Heute nimmt Audelia jeden Anruf an, trägt Besichtigungen direkt in den Kalender ein und meldet sich bei uns nur, wenn es ernst wird.
Tobias MüllerGeschäftsführer, Müller Immobilien
Rund um die Uhr
erreichbar, auch am Wochenende
Jede Anfrage
dokumentiert statt auf der Mailbox
2 Minuten
bis zur ersten angenommenen Anfrage

Einrichtung

Vom ersten Gespräch bis zum ersten angenommenen Anruf

Sie brauchen keine Technikabteilung. Rufnummer verbinden, Objekte hinterlegen, fertig.

  1. 1

    Büro und Objekte hinterlegen

    Öffnungszeiten, Ansprechpartner und Ihre laufenden Vermarktungen. Wir übernehmen die Angaben aus Ihrer Maklersoftware oder Ihren Exposés.

    Etwa 15 Minuten

  2. 2

    Rufnummer verbinden

    Sie leiten Ihre bestehende Nummer weiter, dauerhaft oder nur außerhalb der Bürozeiten. Ihre Rufnummer bleibt Ihre Rufnummer.

    Am selben Tag aktiv

  3. 3

    Mithören und nachschärfen

    Jedes Gespräch ist als Zusammenfassung einsehbar. Was anders laufen soll, ändern Sie in der Übersicht, und es gilt ab dem nächsten Anruf.

    Laufend

14 Tage kostenlos testen

Häufige Fragen von Maklerinnen und Maklern

Was Immobilienbüros vor dem Start wissen wollen, kurz beantwortet.

  • 01

    Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?

    Audelia stellt sich als digitale Assistenz Ihres Büros vor und spricht natürlich, ohne Warteschleife und ohne Tastenmenü. Sobald ein Anliegen persönlich wird, übernimmt ein Mensch aus unserem Expertenteam und spricht im Namen Ihres Büros.

  • 02

    Kann Audelia Besichtigungen in meinen Kalender eintragen?

    Ja. Audelia schlägt nur Zeiten vor, die in Ihrem Kalender frei sind, trägt den Termin ein und verschickt die Bestätigung. Verschiebungen und Absagen laufen auf demselben Weg.

  • 03

    Was passiert mit den Daten der Interessenten?

    Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform auf Servern in Deutschland. Die Leistungsbestandteile werden von nach ISO 9001 und ISO 27001 zertifizierten Gesellschaften erbracht, ein Auftragsverarbeitungsvertrag gehört zum Vertrag dazu.

  • 04

    Behalte ich meine Rufnummer?

    Ja. Sie leiten Ihre bestehende Nummer weiter, entweder dauerhaft oder nur außerhalb Ihrer Bürozeiten und bei besetzter Leitung. Nach außen bleibt alles wie bisher.

  • 05

    Lohnt sich das auch für ein Büro mit zwei Personen?

    Gerade dort. Kleine Büros verlieren Anfragen, weil niemand frei ist. Der Einstiegstarif beginnt bei 49 Euro im Monat, die ersten 14 Tage sind kostenfrei. Zu den Tarifen

  • 06

    Spricht Audelia auch mit internationalen Interessenten?

    Ja, Gespräche sind mehrsprachig möglich. Für Objekte, die international vermarktet werden, ist das oft der Unterschied zwischen Rückruf und Kaufinteresse.

Audelia von Ihrer Lieblings-KI erklärt

ChatGPT, Claude, Perplexity oder Gemini: Die Frage zu dieser Branche ist bereits vorbereitet, ein Klick genügt.

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