Ob Terminanfrage oder sensibles Patientenanliegen: Audelia entlastet Ihr Praxisteam zuverlässig und übergibt nahtlos an geschulte Experten, wenn persönliche Betreuung gefragt ist.
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24/7 Erreichbarkeit, auch außerhalb der Sprechzeiten
Automatische Terminvergabe ohne Warteschleife
DSGVO-konform und sicheres Hosting in Deutschland
25 Jahre Erfahrungaus dem Hause ebuero AG
25 Jahre Erfahrungaus dem Hause ebuero AG
So läuft ein Anruf bei Arztpraxen
Beispielgespräche einer Arztpraxis: Die KI nimmt eine Rezeptanfrage auf. Bei akuten Schmerzen übergibt sie sofort an das Expertenteam.
Szenario 1: Audelia klärt das Gespräch selbst
Szenario 2: Audelia übergibt an das Expertenteam
AnruferAnruferin
Telefongespräch
AudeliaKI-AssistentLauraAudelia Team
Praxis Dr. SommerPraxis Dr. Sommer
Gesprächsnotiz
Anrufer
Guten Tag, ich brauche ein Folgerezept für mein Blutdruckmittel.Guten Tag, ich brauche ein Folgerezept für mein Blutdruckmittel.
Audelia
Gern. Ihr Rezept liegt ab morgen Vormittag zur Abholung bereit. Ich benachrichtige Sie per SMS, sobald es fertig ist.Gern. Ihr Rezept liegt ab morgen Vormittag zur Abholung bereit. Ich benachrichtige Sie per SMS, sobald es fertig ist.
Anrufer
Das ist gut zu wissen, dann hole ich es morgen ab.Das ist gut zu wissen, dann hole ich es morgen ab.
Audelia
Sehr gern. Gute Besserung und auf Wiederhören!Sehr gern. Gute Besserung und auf Wiederhören!
Rezeptanfrage im Praxissystem dokumentiertRezeptanfrage im Praxissystem dokumentiert
Rezept beauftragt, ohne WarteschleifeRezept beauftragt, ohne Warteschleife
Praxis Dr. SommerPraxis Dr. Sommer
Gesprächsnotiz
Anruferin
Ich habe seit heute Nacht starke Zahnschmerzen. Was kann ich tun?Ich habe seit heute Nacht starke Zahnschmerzen. Was kann ich tun?
Audelia
Das klingt dringend. Ich verbinde Sie sofort mit dem Praxisteam, einen Moment bitte.Das klingt dringend. Ich verbinde Sie sofort mit dem Praxisteam, einen Moment bitte.
Als dringend markiert und im Kalender priorisiertAls dringend markiert und im Kalender priorisiert
Laura übernimmt, der Kontext liegt ihr vorLaura übernimmt, der Kontext liegt ihr vor
Laura
Guten Tag, hier ist Laura von der Praxis Dr. Sommer. Wir finden jetzt gemeinsam heute noch einen Termin für Sie.Guten Tag, hier ist Laura von der Praxis Dr. Sommer. Wir finden jetzt gemeinsam heute noch einen Termin für Sie.
25 Jahre Erfahrungaus dem Hause ebuero AG
Laura