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Automatische Terminorganisation
25 Jahre Erfahrung im Handwerk
25 Jahre Erfahrungaus dem Hause ebuero AG
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So läuft ein Anruf bei Handwerksbetriebe
Beispielgespräche eines Handwerksbetriebs: Die KI nimmt einen Reparaturauftrag auf. Beim Wasserschaden übergibt sie an das Expertenteam.
Szenario 1: Audelia klärt das Gespräch selbst
Szenario 2: Audelia übergibt an das Expertenteam
AnruferinAnrufer
Telefongespräch
AudeliaKI-AssistentLauraAudelia Team
Elektro Brandt GmbHElektro Brandt GmbH
Gesprächsnotiz
Anruferin
Guten Tag, bei uns fällt seit gestern immer wieder eine Sicherung raus.Guten Tag, bei uns fällt seit gestern immer wieder eine Sicherung raus.
Audelia
Das nehme ich gern auf. Nennen Sie mir bitte Ihre Adresse, dann meldet sich das Team mit einem Termin noch heute zurück.Das nehme ich gern auf. Nennen Sie mir bitte Ihre Adresse, dann meldet sich das Team mit einem Termin noch heute zurück.
Anruferin
Lindenweg 4 in Potsdam.Lindenweg 4 in Potsdam.
Audelia
Ihr Auftrag ist angelegt. Sie erhalten den Termin in Kürze per SMS. Auf Wiederhören!Ihr Auftrag ist angelegt. Sie erhalten den Termin in Kürze per SMS. Auf Wiederhören!
Auftrag mit Einsatzort im System angelegtAuftrag mit Einsatzort im System angelegt
Rückruf mit Terminvorschlag eingeplantRückruf mit Terminvorschlag eingeplant
Auftrag aufgenommen, nichts geht verlorenAuftrag aufgenommen, nichts geht verloren
Elektro Brandt GmbHElektro Brandt GmbH
Gesprächsnotiz
Anrufer
Bei uns steht das Wasser in der Küche, der Boiler ist geplatzt!Bei uns steht das Wasser in der Küche, der Boiler ist geplatzt!
Audelia
Das ist ein Notfall. Ich verbinde Sie sofort mit unserem Team, bleiben Sie dran.Das ist ein Notfall. Ich verbinde Sie sofort mit unserem Team, bleiben Sie dran.
Notdienst mit allen Angaben alarmiertNotdienst mit allen Angaben alarmiert
Laura übernimmt, der Kontext liegt ihr vorLaura übernimmt, der Kontext liegt ihr vor
Laura
Hier ist Laura von Elektro Brandt. Der Bereitschaftsdienst ist informiert, ich gehe mit Ihnen jetzt die ersten Schritte durch.Hier ist Laura von Elektro Brandt. Der Bereitschaftsdienst ist informiert, ich gehe mit Ihnen jetzt die ersten Schritte durch.
Audelia-Expertin, spricht im Namen des Betriebs
Notfall sofort in menschlicher HandNotfall sofort in menschlicher Hand
Laura, Mensch im Audelia-TeamSteht bereit zur Gesprächsübernahmebereit
Audelia von Ihrer Lieblings-KI erklärtLassen Sie sich Audelia von Ihrer Lieblings-KI erklären
ChatGPT, Claude, Perplexity oder Gemini: Die Frage zu dieser Branche ist bereits vorbereitet, ein Klick genügt.
25 Jahre Erfahrungaus dem Hause ebuero AG
Laura