Ob Schadensmeldung oder Routine-Anfrage: Audelia nimmt jeden Anruf professionell entgegen und übergibt bei Notfällen sofort an echte Experten oder Ihren Bereitschaftsdienst.
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24/7 Erreichbarkeit für Mieter und Eigentümer
Strukturierte Aufnahme von Reparaturmeldungen
Intelligente Notfall-Erkennung und Weiterleitung
25 Jahre Erfahrungaus dem Hause ebuero AG
25 Jahre Erfahrungaus dem Hause ebuero AG
So läuft ein Anruf bei Hausmeisterdienste
Beispielgespräche eines Hausmeisterservice: Die KI nimmt eine Störungsmeldung auf. Beim Schlüsselnotfall übergibt sie an das Expertenteam.
Szenario 1: Audelia klärt das Gespräch selbst
Szenario 2: Audelia übergibt an das Expertenteam
AnruferAnruferin
Telefongespräch
AudeliaKI-AssistentLauraAudelia Team
Hausmeisterservice FalkHausmeisterservice Falk
Gesprächsnotiz
Anrufer
Guten Tag, im Haus Bahnhofstraße 12 ist der Aufzug ausgefallen.Guten Tag, im Haus Bahnhofstraße 12 ist der Aufzug ausgefallen.
Audelia
Danke für die Meldung. Ich lege die Störung an, das Team ist heute noch vor Ort. Sie erhalten eine Rückmeldung, sobald der Aufzug läuft.Danke für die Meldung. Ich lege die Störung an, das Team ist heute noch vor Ort. Sie erhalten eine Rückmeldung, sobald der Aufzug läuft.
Anrufer
Danke, dann gebe ich den Bewohnern gleich Bescheid.Danke, dann gebe ich den Bewohnern gleich Bescheid.
Audelia
Sehr gern. Auf Wiederhören!Sehr gern. Auf Wiederhören!
Störung mit Objektadresse im System angelegtStörung mit Objektadresse im System angelegt
Rückmeldung an den Melder eingeplantRückmeldung an den Melder eingeplant
Störung erfasst, Einsatz geplantStörung erfasst, Einsatz geplant
Hausmeisterservice FalkHausmeisterservice Falk
Gesprächsnotiz
Anruferin
Ich habe mich ausgesperrt und mein Kind ist allein in der Wohnung!Ich habe mich ausgesperrt und mein Kind ist allein in der Wohnung!
Audelia
Ich verstehe, das eilt. Ich verbinde Sie sofort mit unserem Team, bleiben Sie dran.Ich verstehe, das eilt. Ich verbinde Sie sofort mit unserem Team, bleiben Sie dran.
Notdienst mit Adresse alarmiertNotdienst mit Adresse alarmiert
Laura übernimmt, der Kontext liegt ihr vorLaura übernimmt, der Kontext liegt ihr vor
Laura
Hier ist Laura vom Hausmeisterservice Falk. Der Schlüsseldienst ist schon unterwegs, ich bleibe mit Ihnen in der Leitung.Hier ist Laura vom Hausmeisterservice Falk. Der Schlüsseldienst ist schon unterwegs, ich bleibe mit Ihnen in der Leitung.
25 Jahre Erfahrungaus dem Hause ebuero AG
Laura