Ob Umzugsanfrage oder kurzfristige Änderung: Audelia nimmt jeden Anruf professionell an und übergibt nahtlos an echte Experten, wenn persönliche Beratung den Unterschied macht.
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Routine-Aufgaben automatisch erledigen
DSGVO-konform und Made in Germany
25 Jahre Erfahrungaus dem Hause ebuero AG
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So läuft ein Anruf bei Umzugsunternehmen
Beispielgespräche eines Umzugsunternehmens: Die KI nimmt eine Angebotsanfrage auf. Beim Sonderfall übergibt sie an das Expertenteam.
Szenario 1: Audelia klärt das Gespräch selbst
Szenario 2: Audelia übergibt an das Expertenteam
AnruferinAnrufer
Telefongespräch
AudeliaKI-AssistentLauraAudelia Team
Umzüge BergerUmzüge Berger
Gesprächsnotiz
Anruferin
Guten Tag, was kostet ein Umzug von einer 3-Zimmer-Wohnung nach Leipzig?Guten Tag, was kostet ein Umzug von einer 3-Zimmer-Wohnung nach Leipzig?
Audelia
Das rechne ich gern an. Ich nehme kurz die Eckdaten auf: Etage, Aufzug und Wunschtermin. Das Angebot erhalten Sie noch heute per E-Mail.Das rechne ich gern an. Ich nehme kurz die Eckdaten auf: Etage, Aufzug und Wunschtermin. Das Angebot erhalten Sie noch heute per E-Mail.
Anruferin
Dritte Etage ohne Aufzug, Mitte nächsten Monats.Dritte Etage ohne Aufzug, Mitte nächsten Monats.
Audelia
Alles notiert. Ihr Angebot ist auf dem Weg. Auf Wiederhören!Alles notiert. Ihr Angebot ist auf dem Weg. Auf Wiederhören!
Anfrage mit allen Eckdaten im System angelegtAnfrage mit allen Eckdaten im System angelegt
Angebotsversand für heute eingeplantAngebotsversand für heute eingeplant
Angebot beauftragt, kein Interessent verlorenAngebot beauftragt, kein Interessent verloren
Umzüge BergerUmzüge Berger
Gesprächsnotiz
Anrufer
Wir müssen einen Flügel und ein Aquarium transportieren. Geht das überhaupt?Wir müssen einen Flügel und ein Aquarium transportieren. Geht das überhaupt?
Audelia
Für Spezialtransporte hole ich am besten eine Kollegin dazu. Einen Moment bitte.Für Spezialtransporte hole ich am besten eine Kollegin dazu. Einen Moment bitte.
Sonderanforderungen für das Angebot notiertSonderanforderungen für das Angebot notiert
Laura übernimmt, der Kontext liegt ihr vorLaura übernimmt, der Kontext liegt ihr vor
Laura
Guten Tag, hier ist Laura von Umzüge Berger. Flügel transportieren wir regelmäßig, lassen Sie uns die Details besprechen.Guten Tag, hier ist Laura von Umzüge Berger. Flügel transportieren wir regelmäßig, lassen Sie uns die Details besprechen.
Audelia-Expertin, spricht im Namen des Unternehmens
25 Jahre Erfahrungaus dem Hause ebuero AG
Laura